أين يمكنني الحصول على استرداد؟

في لمحة

• هل من الممكن استرداد الأموال؟ سياسة استرداد الأموالويتم تأكيد ذلك بناءً على الشروط والأحكام المتفق عليها عند إجراء الدفع.
• بعد الموافقة على استرداد الأموال، عادةً ما تتضمن المعالجة الداخلية 3 أيام عملهذا يأخذ:
• انعكاس البنك عادة 1-2 أيام عمل، على طول 5-10 أيام عملقد يستغرق هذا بعض الوقت.

تدفق معالجة استرداد الأموال

1. تم استلام طلب استرداد الأموال
2. مراجعة معايير السياسة وتوجيهات الموافقة
3. عند الموافقة، يتم رد المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية.
4. تنعكس في الحساب بعد المعالجة بواسطة شركة البطاقة/البنك

معلومات تحويل العملة

• يتم تطبيق أسعار الصرف على أساس البنك أو جهة إصدار البطاقة.
• رسوم تحويل العملة (بما في ذلك رسوم الدفع الدولية) غير قابلة للاسترداد.
• قد تظهر رسوم تحويل العملة كبند منفصل في كشف حسابك.
• لا يمكن تتبع خطوات المعالجة المصرفية بعد إصدار استرداد الأموال في الوقت الفعلي في أنظمتنا.

يرجى التحقق من ذلك

يجب أن يكون رد الأموال طريقة الدفع الأصليةيتم إرجاعها فقط ولا يمكن تغييرها أو دفعها بأي وسيلة أخرى.

حتى لو انتهت صلاحية البطاقة أو تم حظرها، فسيتم رد المبلغ إلى نفس الحساب وفقًا لسياسة المؤسسة المالية.

بعد إصدار استرداد 10 أيام عملإذا لم تظهر بعد هذا الوقت، فيرجى الاتصال بشركة بطاقتك أو البنك الخاص بك لتزويدك بمعلومات المعاملة.