L'e-mail a changé
Voici ce qu'il faut faire si vous ne parvenez pas à vous connecter ou à recevoir des notifications après avoir modifié votre adresse e-mail d'inscription.
1. Si vous pouvez accéder à votre messagerie existante
Si vous pouvez vous connecter au compte de messagerie existant sur lequel vous avez reçu les résultats du test, veuillez envoyer une demande de modification par e-mail à partir de ce compte.
E-mail de réception : support@mail.brainlab.it.com
Veuillez inclure les informations ci-dessous avec votre demande.
- Nouvelle adresse email à modifier
- Une brève explication des résultats des tests ou de l'utilisation du service
Après avoir confirmé votre demande, nous rééditerons le lien d'accès aux résultats dans un nouvel email.
2. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre messagerie existante
Même si vous ne pouvez pas accéder à votre courrier électronique existant, vous pouvez toujours postuler après avoir vérifié auprès du centre de service client.
Veuillez envoyer les informations ci-dessous dans la mesure du possible.
- Adresse e-mail précédemment utilisée
- Quand le paiement est effectué ou lorsque l’inspection est effectuée (y compris le calendrier approximatif)
- ID de paiement ou numéro d’identification de transaction (le cas échéant)
- montant du paiement
- date de paiement
Nous vérifierons votre historique d'achats en fonction des informations que vous fournissez et résoudrons les problèmes d'accès à la page de résultats. Dans les 24 heures Nous examinerons et vous informerons.
Informations de sécurité
Des procédures supplémentaires de vérification d'identité peuvent être nécessaires pour des raisons de sécurité, et le lien d'accès sera réémis vers un nouvel e-mail une fois la vérification terminée.