Où puis-je obtenir un remboursement ?

En un coup d'œil

• Le remboursement est-il possible ? Politique de remboursementElle est confirmée selon les modalités convenues lors du paiement.
• Une fois qu'un remboursement est approuvé, le traitement interne implique généralement 3 jours ouvrésCela prend :
• La réflexion bancaire est généralement 1-2 jours ouvrables, longuement 5-10 jours ouvrablesCela peut prendre un certain temps.

Flux de traitement des remboursements

1. Demande de remboursement reçue
2. Examen des critères politiques et orientations en matière d’approbation
3. Après approbation, un remboursement est effectué selon le mode de paiement d'origine.
4. Reflété sur le compte après traitement par la société émettrice de la carte/banque

Informations sur la conversion des devises

• Les taux de change sont appliqués en fonction de la banque ou de l'émetteur de la carte.
• Les frais de conversion de devises (y compris les frais de paiement international) ne sont pas remboursables.
• Les frais de conversion de devises peuvent apparaître sur une ligne distincte sur votre relevé.
• Les étapes de traitement bancaire suivant l’émission d’un remboursement ne peuvent pas être suivies en temps réel dans nos systèmes.

S'il vous plaît, vérifiez-le

Le remboursement doit être Mode de paiement originalIl est uniquement restitué et ne peut être ni modifié ni payé par tout autre moyen.

Même si la carte a expiré ou est bloquée, le remboursement sera reflété sur le même compte selon la politique de l'institution financière.

Après avoir émis le remboursement 10 jours ouvrablesSi cela ne se reflète pas après cette heure, veuillez contacter la société émettrice de votre carte ou votre banque avec les informations de transaction.