Email telah berubah
Inilah yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat login atau menerima notifikasi setelah mengubah alamat email pendaftaran Anda.
1. Jika Anda dapat mengakses email Anda yang ada
Jika Anda dapat masuk ke akun email tempat Anda menerima hasil tes, silakan kirim email permintaan perubahan dari akun tersebut.
Email penerimaan: support@mail.brainlab.it.com
Harap sertakan informasi di bawah ini dengan permintaan Anda.
- Alamat email baru untuk diubah
- Penjelasan singkat tentang hasil tes atau penggunaan layanan
Setelah mengonfirmasi permintaan Anda, kami akan menerbitkan kembali tautan akses hasil di email baru.
2. Jika Anda tidak dapat mengakses email Anda yang ada
Meskipun Anda tidak dapat mengakses email yang ada, Anda masih dapat mengajukan permohonan setelah memeriksa ke pusat layanan pelanggan.
Silakan kirimkan informasi di bawah ini semaksimal mungkin.
- Alamat email yang digunakan sebelumnya
- Kapan pembayaran dilakukan atau kapan pemeriksaan dilakukan (termasuk perkiraan waktunya)
- ID Pembayaran atau nomor identifikasi transaksi (jika ada)
- jumlah pembayaran
- tanggal pembayaran
Kami akan memeriksa riwayat pembelian Anda berdasarkan informasi yang Anda berikan dan menyelesaikan masalah dalam mengakses halaman hasil. Dalam waktu 24 jam Kami akan meninjau dan memberi tahu Anda.
Informasi Keamanan
Prosedur verifikasi identitas tambahan mungkin diperlukan untuk tujuan keamanan, dan tautan akses akan diterbitkan ulang ke email baru setelah verifikasi selesai.