メールが変更されました。

1. 既存のメールにアクセス可能な場合

検査結果を受け取った既存のEメールアカウントにログインできる場合は、そのアカウントからEメール変更要求を送信してください。

受付メール: support@mail.brainlab.it.com

リクエストに応じて以下の情報を一緒に送信してください。

• 変更する新しいメールアドレス
• 検査結果またはサービス利用に関する簡単な説明

リクエストを確認したら、新しいメールで結果アクセスリンクを再発行します。

2. 既存のメールにアクセスできない場合

既存のEメールにアクセスできなくても、顧客センターの確認後にサポートが可能です。

可能な範囲で以下の情報をまとめてお送りください。

• 既存のメールアドレス
• 決済時点または検査進行時点（おおよその時期を含む）
• お支払いIDまたは取引識別番号（ある場合）
• お支払い額
• お支払い日

提供した情報に基づいて購入履歴を確認し、結果ページへのアクセスに関する問題 24時間以内 検討してご案内いたします。

セキュリティガイド

セキュリティのために追加の本人確認手続きが必要になる場合があります。確認が完了すると、新しいメールでアクセスリンクが再発行されます。