メールが届いていません。

まず確認してください

検査結果や案内メールが届かない場合は、受信トレイに加えてスパムメールボックス、プロモーションボックス、広告ボックスを最初に確認してください。

メール検索ボックスで送信アドレスまたはBrainLabキーワードでもう一度検索すると、すばやく検索できます。

スパムメールボックスでも確認できない場合

スパムメールボックスでもメールが見つからない場合 お問い合わせから 問題の種類メールなしを選択し、お問い合わせの申請をしてください。

可能であれば、検査結果の登録メールやお支払いに使用したメールも一緒に入力していただくと確認が早くなります。

ご案内

お問い合わせを受け取ったら、関連する記録を確認してからすぐに解決するのに役立ちます。

アドレスの誤入力、受信ブロック、メールサービスポリシーなどによって受信が遅れる場合がありますので、回答までスパムメールボックスも一緒にご確認ください。