이메일이 변경되었어요

1. 기존 이메일에 접근 가능한 경우

검사 결과를 받은 기존 이메일 계정에 로그인할 수 있다면, 해당 계정에서 이메일 변경 요청을 보내주세요.

접수 이메일: support@mail.brainlab.it.com

요청 시 아래 정보를 함께 보내주세요.

• 변경할 새 이메일 주소
• 검사 결과 또는 서비스 이용 관련 간단한 설명

요청 확인 후 새 이메일로 결과 접근 링크를 재발급해 드립니다.

2. 기존 이메일에 접근할 수 없는 경우

기존 이메일에 접근이 불가능해도 고객센터 확인 후 지원이 가능합니다.

가능한 범위에서 아래 정보를 함께 보내주세요.

• 기존에 사용한 이메일 주소
• 결제 시점 또는 검사 진행 시점(대략적인 시기 포함)
• 결제 ID 또는 거래 식별번호(있는 경우)
• 결제 금액
• 결제 날짜

제공해 주신 정보를 바탕으로 구매 기록을 확인하고, 결과 페이지 접근 문제를 24시간 이내 검토해 안내드립니다.

보안 안내

보안을 위해 추가 본인 확인 절차가 필요할 수 있으며, 확인 완료 후 새 이메일로 접근 링크가 재발급됩니다.