환불은 어디에서 받나요?

한눈에 보기

• 환불 가능 여부는 환불 정책과 결제 시 동의한 약관을 기준으로 확인됩니다.
• 환불 승인 후 내부 처리에는 보통 3영업일이 소요됩니다.
• 은행 반영은 일반적으로 1~2영업일, 길게는 5~10영업일이 걸릴 수 있습니다.

환불 처리 흐름

1. 환불 요청 접수
2. 정책 기준 검토 및 승인 여부 안내
3. 승인 시 원 결제 수단으로 환불 발행
4. 카드사/은행 처리 후 계좌 반영

통화 변환 관련 안내

• 환율은 은행 또는 카드 발급기관 기준으로 적용됩니다.
• 통화 변환 수수료(해외 결제 수수료 포함)는 환불 대상이 아닙니다.
• 명세서에 통화 변환 수수료가 별도 항목으로 표시될 수 있습니다.
• 환불 발행 이후의 은행 처리 단계는 당사 시스템에서 실시간 추적할 수 없습니다.

꼭 확인해 주세요

환불은 반드시 원래 결제 수단으로만 반환되며, 다른 수단으로 변경 지급할 수 없습니다.

카드가 만료되었거나 차단된 경우에도 금융기관 정책에 따라 동일 계정으로 환불이 반영됩니다.

환불 발행 후 10영업일이 지나도 반영되지 않으면 거래 정보와 함께 카드사 또는 은행에 문의해 주세요.