电子邮件已更改

1. 如果您可以访问您现有的电子邮件

如果您可以登录收到测试结果的现有电子邮件帐户，请从该帐户发送电子邮件更改请求。

接待邮箱： support@mail.brainlab.it.com

请在您的请求中包含以下信息。

• 要更改的新电子邮件地址
• 测试结果或服务使用的简要说明

确认您的请求后，我们将在新电子邮件中重新发出结果访问链接。

2. 如果您无法访问现有电子邮件

即使您无法访问现有的电子邮件，您仍然可以在与客户服务中心核实后进行申请。

请尽可能发送以下信息。

• 以前使用过的电子邮件地址
• 付款或检查时（包括大致时间）
• 付款 ID 或交易识别号（如果适用）
• 付款金额
• 付款日期

我们将根据您提供的信息检查您的购买历史记录并解决访问结果页面的问题。 24小时内 我们将审查并通知您。

安全信息

出于安全目的，可能需要进行额外的身份验证程序，验证完成后，访问链接将重新发送到新电子邮件中。